数字营销机构CPC Strategy最新报告数据显示，超过一半的美国消费者，不会单单浏览亚马逊后就下网购订单，而会到其他不同的电商网站对比价格。另外，亚马逊购物者最关心的是价格和运费。
2016年12月，CPC对1500名，年龄在18岁及以上的美国购物者进行调查。调查结果发现，23.1%的购物者表示，价格是促使他们在亚马逊上购物的主要影响因素，其次是运费，占了19.8%。
在CPC的报告中，有一半以上的购物者（53.5%）表示，他们会先到其它网站上对比价格在购买，只有18.2%的人表示，他们在购买前仅会在亚马逊上查看价格，而其余受访者（28.3%）表示不在亚马逊上购物。
多年来，运费一直是影响消费者下购买决定的主要因素。2013年，Forrester Research发现，59％的美国消费者会在做网购决策时考虑运费，53％的受访者表示，运费低是促使他们转向其他电商零售商购买的重要原因。McKinsey＆Co.（麦肯锡公司）在去年10月份的报告中指出，70％的消费者会选择最便宜的配送服务。麦肯锡的报告调查了中国、德国和美国的4700多名消费者（每个国家受访者数量超过1500名）。根据Top500Guide.com称，美国网上零售商前1000强中，有635家提供免费配送服务。
亚马逊Prime会员项目为特定产品提供了两日达服务，无需额外费用，也不限最低购买额。对非Prime会员，亚马逊刚把免费送货限额从49美元降至35美元，此举旨在应对沃尔玛三周前所做出的类似举措。
消费者愿意在其他网站搜寻产品，给试图与亚马逊竞争的零售商打开了一扇门，它们可以提供更低的价格和运费组合来吸引消费者。CPC在报告中指出：“亚马逊购物者不一定会对品牌忠诚，但他们会永远对价格忠诚。”
“亚马逊购物者基本上可以分为两类：第一类是图方便的购物者，他们看中的是如送货速度和客服等；另一类是看中产品价值的购物者，他们想在亚马逊上买到真正有价值的好商品。如果没有找到想要的产品，他们就会到其他零售商那边购买更便宜的产品。”
CPC的报告还显示了：
1、亚马逊购物者倾向于购买熟悉的商品或品牌。45.8％的受访者表示，他们偶尔或很少在亚马逊上尝试购买新产品，而只有23.2％的受访者表示，他们经常尝试新产品或品牌。
2、 与手机（23.4％）和平板电脑（10.5％）相比，购物者更喜欢在电脑上购买（37.7％），其余购物者表示他们不在亚马逊购物。
3、 大多数亚马逊购物者不会在“黑色星期五”期间上亚马逊购物。66.7％的受访者表示不会在“黑五”期间购物，而19.8％的受访者表示，“黑五”他们会在亚马逊上买东西。