在移动互联网迅速发展的当今社会，人们生活的方方面面受互联网的影响越来越大，从技术应用、生活习惯到意识形态都经历了巨大的变化，“互联网思维”一词的热度也由此变得越来越高。互联网的覆盖范围正在渐渐延伸至各行各业，除了本身与互联网有关的产业，如电商、社交媒体，还包括各传统线下行业，如零售业。虽然本书的出发点是为传统企业的互联网转型提出9个大思维，但其中的很多观点非常值得电子商务从业者借鉴。
首先需要理解清楚的是，“互联网思维的本质，是商业回归人性”。互联网的发展，让人与人、以及人与机器之间的互动变得更加高效。另外，互联网的网状结构决定了其平等、开放、透明、分享的原则，而这也意味着民主和人性化，意味着以人为本。这一本质也与作者提出的互联网思维的核心——用户思维高度一致：在互联网时代，因为每个人都是信息的原产地和传播者，所以“人”变成了信息产生与传播的核心。因此，“以用户为中心”的用户思维就成了互联网思维的核心与基础，贯穿整个产业链条。
作为电商从业者，“以用户为中心”也应该是我们的宗旨。从市场定位（如何聚焦目标用户）、产品开发和销售（目标用户想要什么）到用户体验（如何满足消费者需求），在每一个环节都需要从消费者角度出发去思考、去优化。要努力做到对客户感同身受，这不仅仅要提供、并不断更新客户喜欢的产品；还要重视客户情感上的诉求，在包括售前咨询、支付物流、售后服务、客户关怀等环节注重客户的体验，比如向客户提供快速、专业的邮件回复，或者在客户生日或重要节日发送相应的祝福邮件，都是增加客户好感度跟粘性的方法。另外，作者提出的“兜售参与感”也非常有参考意义：让客户参与到产品创新中。如服装类网站，可以学习淘品牌七格格，在上新前将设计图上传到网站，让网友进行投票评选，最终选出最受欢迎的款式、或对设计进行更改。这样不仅能更好地聚集客户需求、进行产品规划，还能让客户感觉自己处于主导地位，提升对网站的好感度和忠诚度。这一法则值得Newchic和Yoins参考（当然还需要供应链的发展与配合）。
以用户思维为核心，在行业链条不同部分和层面发展出其他八大重要法则：
简约思维：互联网时代带来了信息的爆炸，面对如此大量的内容，用户的时间是有限的、耐心也随之越来越缺乏。要在短时间内抓住用户的心，就必须做到“少即是多”，对品牌和产品的规划要专注、简约，因为越简单的事物越容易被认知和传播。集中精力做好重点的几条产品线，往往比做得广而泛的效果要好（如1997年苹果接近破产之际，乔布斯回归并砍掉了70%的产品线，重点开发四款产品，最终帮助苹果扭亏为盈）。另外，简约也指产品包装的简洁（简洁不代表粗糙）和网站页面操作的简化；一个简单清晰、指示明确的购物流程能在很大程度上提高客户的购物体验。
极致思维：用户体验包括产品和服务两部分，极致思维指的就是要把这两部分都做到超出用户的预期。首先，是抓住用户的点、打造“让用户尖叫”的产品，因为好的产品会形成自身的传播口碑。然后是服务，服务即营销，好的服务有助于树立正面的企业形象，提高整个品牌的评价和声誉。
迭代思维：指的是对创新流程的理解。企业在产品经营的过程中必定会不断发现不足或产生问题，而企业要做的是在不断的尝试中总结错误、把握用户需求，并以此持续完善产品。一是要从小处着眼，做到“微创新”，完善细微的客户需求；另外要做到“快速迭代”，即快速对消费者需求作出反应，这不仅指产品层面、也关系到企业自身的定位和规划。
流量思维：互联网企业都有很强的流量思维，认为流量即入口、流量就是金钱。流量的本质是用户注意力，而免费是获取流量最典型的方式。互联网企业大多用免费产品的策略来争取和锁定用户，但“免费”本质上是不存在的，只是费用的转移；在流量起来后便会通过其他增值服务进行收费，将价值链延长。
社会化思维：社会化商业的核心是“网”，企业面对的员工和用户都是以该形式存在。在当今时代人人都是信息的传播者，人人都是自媒体；在营销层面，互联网企业应该利用好社会化媒体（如微信朋友圈）来做口碑传播。另外，还可以通过众包协作的方式，利用外部的优秀资源帮助自身实现创新和改进。
大数据思维：用户在网络上会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀是企业能对用户进行分析的基础。正如作者所说，“大数据的核心不在大，而在于数据的挖掘和预测”。企业要通过对大量数据的挖掘和分析，更深刻地认识用户的行为和偏好，从而为用户提供更切合其需求的、更贴心的服务。但更要记住的是，企业的用户不是一类人，而是每个人，因此在获取数据的基础上，企业应该更进一步针对不同用户的个性化需求进行精准营销，以及使其变成忠实用户。
平台思维：互联网的驱动力是平台，在平台基础上实现资源共享、信息开放、多方共赢就是书中所说的平台思维。该思维的重点，在于打造一个多方共赢的平台生态圈。当企业所经营的平台自身实力不够强大时，要思考的是如何利用好现有的平台，而不是盲目冲大。另外，企业应该作为员工的平台，为员工带来发展和实现价值的机会，只有这样企业的发展才能成为员工共同奋斗的目标。
跨界思维：随着互联网的触角不断延伸至各行各业，虚拟经济与实体经济在不断融合，很多产业的边界也渐渐变得模糊。在这场跨界竞争之中，赢得胜利的关键在于用户的获取，也就是前文所说的精准掌握用户数据和“以用户为中心”的思维的融合。除此以外，传统企业需要做的，是利用互联网技术和思维，去优化传统价值链条中的低效点，改变内部结构和经营方式，对生产关系进行变革。敢于突破传统的发展模式，跟随跨界的趋势，传统企业才有可能在互联网时代实现转型、赢得胜利。
作者针对传统企业转型提出的九大互联网思维，对互联网企业本身也有很启发意义。如何利用好数据、平台等资源，更好地为用户提供个性化、高质量服务，是所有互联网企业都应该努力实现的目标。
——棒谷管培生有感于《互联网思维 — 独孤九剑》